Marque de 1 a 6 lojas onde você operará as pendências.
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Selecione as lojas que deseja incluir (quantas quiser).
Cobertura entre compradores
A cobertura permite atender pendências de outro comprador sem entrar na conta dele.
Solicitações pendentes
Coberturas ativas
📊 Desempenho dos Compradores
Métricas comerciais conforme os filtros ativos de loja, data e comprador.
#
Comprador
Notas Atendidas
Tempo Médio (1ª Resposta)
Tempo Médio (Resolução Total)
Critério: notas com tipo Antecipação (puras ou combinadas) e notas sem comprador são excluídas. Notas atendidas conta todos os registros comerciais válidos no recorte. As médias consideram apenas notas com primeira resposta registrada ou conclusão final registrada, respectivamente. Reaberturas preservam a primeira resposta e usam a conclusão mais recente.
Mensagens da pendência
↺ Devolver nota ao comprador
Selecione o comprador responsável e informe o motivo da devolução.
A nota será movida para Devolvidas. O comprador poderá consultar o histórico e responder pelo chat, mas não poderá alterar os dados ou o status enquanto ela estiver devolvida.
O motivo será registrado no histórico e enviado automaticamente no chat da nota.